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2019年09月21日八月廿三星期六

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钟先生投诉环球车享汽车安全隐患

  • 投诉者情况
  • 姓名:钟先生电话:1585*******
  • 地址:上海市青浦区虹桥华府Email:nua******@sina.com
  • 投诉类别:汽车交通
  • 投诉对象情况
  • 投诉对象名称:环球车享汽车安全隐患地址:海市嘉定区安亭镇墨玉南路888号1702室
  • 联系人:环球车享平台电话:021-69550260
  • 投诉标题:租赁运营车辆存在安全问题直接威胁消费者人身安全
  • 投诉内容:
          6月15日17:33,本人在重庆渝中区通过环球车享汽车租赁公司所属的Evcard平台租赁一辆该平台车辆(奇瑞小蚂蚁,车牌号:渝AD51963,车龄0.7年,已行驶16700km),正常驾驶行驶至大渡口区石林立交下往小南海方向弯道处时,车辆突发侧滑,随后车机与操控系统失去控制,于弯道路中间旋转两周后撞到外侧花坛停下,车辆右后轮系统损坏,发生单车事故。
          6月16日于奇瑞重庆澳洋弗壳4S店处进行定损及检查,发现车辆除碰撞损坏外,未在该处进行除首保外的任何记录,车机检查中发现诸多未解决的故障记录。确认该类出租车型未进行正常的保养及维修,明显存在安全隐患!
          就所有情况向该公司反馈之后,该平台拒不承认该车辆自身存在的安全问题,并拒绝对消费者进行解释,认定该事故原因完全由驾驶员操作造成,按照规定走正常渠道进行理赔解决。
    
  • 现有证据:现场照片及视频,车辆故障记录照片,租车记录
  • 投诉请求:​1.要求该公司尽力查明该事故发生原因中的车辆问题,对本次事件做出客观正确的定性; 2.要求市场检查部门就该公司在重庆市内的出租该车型进行随机抽查,排查公共安全隐患; 3.就本次事故的发生对消费者进行合理的道歉与赔偿; 4.按市场监管部门要求对公司车辆安全进行检查,并向消费者进行公示!!
  • 图片:
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  • 投诉回复:


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