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李女士投诉艾美丽理发店强制消费

  • 投诉者情况
  • 姓名:李女士电话:1500*******
  • 地址:重庆市南岸区Email:6908*****@qq.com
  • 投诉类别:美容时尚
  • 投诉对象情况
  • 投诉对象名称:艾美丽理发店强制消费地址:重庆市南岸区珊瑚路2号附1号3之34-35
  • 联系人:艾美丽科技美容电话:18523858288
  • 投诉标题:南坪艾美丽科技美容虚假宣传,诱导进店进行极不合理消费办卡
  • 投诉内容:
         5月26日,我在重庆南坪万达广场附近逛街,被“艾美丽科技美容”理发店的店员拦截,说是他们不是卖东西的,而是理发店来了一个从北京回来的明星造型师,现在可以为消费者免费造型,对我做一个关于发型上的一两个设计和建议。
          我被他们半推拉着进了理发店,他们把我带进一个隔间,一个被称作一飞的老师,一直跟我说要给我剪一个发型,并且强调平常他只给明星和消费达到一定金额的会员做发型,是因为我符合他的要求才给我剪头发。
          刚开始是说免费设计一下发型,做不做随你,结果设计过程中说要收烫发费1280元,染发费2280元。
          旁边的理发师还说,他是高水平的老师,给很多明星做过造型,如果加入他的粉丝团,这次造型就享受很大的优惠。后来做好了突然告诉我加入他的粉丝团,必须办充值卡,但他之前并未提及加入粉丝团要收费。最后理发师说只要充值8888元,本次造型就可以享受很大的优惠。
          我被迫交了8888元办卡费,没有任何的发票和收据,只有一张会员卡。霸王条款,说会员卡一经售出概不退换,违反了消费者权益保护法。我要索回我办卡的全部费用。 
          根据刷卡的商户,查询到art艺术形象管理在美团和大众点评都能查询到负面信息。这个理发店是和这个美容院开在一起,并没有关于art艺术形象管理的任何信息。
          目前我也向消委会等部门进行了投诉,消委会于5月27日下午2点给理发店打了电话,5月26日给我做造型的一飞老师,打电话说同意协商这件事情,但要扣我2000元,只退6888,我不同意。
          后来一直在微信上跟我联系。我提出会一直维权到底,也会联系媒体来协助曝光他们,他们那边可能有些害怕了,就说答应我的退全款要求,但是需要我去他们店里把会员卡给他们,我不同意这种方法,女孩子毕竟会害怕,就要求他们直接微信上退款给我,需要把会员卡作废我会在收到钱之后配合他们,但是他们不同意,一直很强烈的要求我先剪成废卡或者去他们理发店解决。
  • 现有证据:由于当时办卡什么都没有给我,只给了一张会员卡,我这边只有付款记录,以及和一飞造型师的所有微信聊天记录,包括他答应退款的语音。
  • 投诉请求:我这边答应他们退款扣除80元的信用卡刷卡的手续费,但是我需要他们先把钱退给我,我再把卡毁了,骗子们翻脸太可怕了,我也不敢去他们店里退款,我害怕几个大汉把我拦着了。被骗很傻,但是不想再被骗第二次了。 我在美团和大众点评都看到好多跟我遭遇相同的女孩子,我希望有关报道能让相关部门重视到这些问题。
  • 图片:
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  • 投诉回复:


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