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贵宾身份莫当真 金融陷阱需谨慎

http://315cqxfw.org 中国消费者报-重庆消费网 (2019-02-15 14:35:55) 来源:经济日报

专家提醒,消费者收到金融服务短信应认真辨别——

    贵宾身份莫当真 金融陷阱需谨慎


    “你是我行贵宾客户,可申请五万元以上额度的信用卡。”生活中,不少人手机上都会收到类似短信。面对这突如其来的“贵宾客户”身份,让不少消费者激动不已,也有消费者会心存疑虑,不知真假。这样的信息来自哪里?可信度有多高?如何辨别真伪?记者采访了相关专家。

    中国人民大学国际货币研究所研究员甄新伟称,收到短信的消费者要有风险意识。因为这种短信不一定是银行机构发出的,有可能来自银行外包机构或是其他第三方机构。

    如果此类短信确实是银行机构发的,消费者是否能凭短信申请到五万元以上额度的信用卡?甄新伟表示,这显然是不可能的。

    “银行在审批信用卡额度时,需要申请人先提交相应证明其资信状况信息。银行只有对申请人信用状况做出评估后,才能给出消费者信用卡初始额度。”甄新伟称,当前我国银行机构面临业绩持续增长压力较大,市场竞争较为激烈。信用卡销售人员通过编辑此类营销短信,让消费者感觉受到银行重视与认可,这实际上是广告语给消费者带来的错觉,消费者切莫当真。这也说明金融产品市场营销与推广需要进一步规范,避免误导消费者。

    据悉,不少银行把信用卡业务外包给其他公司,外包公司在发送信息之前,并不会逐个核实个人信息是不是符合办卡条件。生活中不少接收信息的人前往银行办理信用卡时,会遇到银行审核不通过或额度降低的现象。

    消费者在收到短信时,要慎重打开短信中链接,以防手机病毒植入风险。如果消费者有意办卡,正确的方法是给银行客服打电话,寻问一下具体情况,按照正规程序申请办卡,而不是贸然点开链接,慎防链接携带木马病毒。

    此外,还有些消费者经常会收到“你是我行贵宾客户,可办理信用卡分期”的通知,这很有可能不是优待而是套路。不少消费者反映刷卡后遭遇了“被分期”或绑定额外付费项目。需要注意的是,信用卡分期暗藏消费陷阱亟须警惕。

    专家认为,信用卡分期、互联网上的白条等分期产品,现在使用越来越普遍,符合消费者和市场需求,但需要规范才能实现可持续发展。监管部门应规范金融机构的相关业务流程,避免因业务误导损害消费者权益。

    根据媒体报道,相关部门经常收到关于消费分期的投诉,很多时候都是业务办理流程有问题,提示不足、刻意把重要条款放在不显眼的地方甚至默认捆绑,这种行为其实是给消费者挖坑,会造成消费者的权益损失。企业在有关消费者利益的服务上,不应设置默认项或者实行捆绑。

    专家提醒,对于消费者而言,在办理消费分期时,应注意认真阅读合约条款,尤其涉及费用如违约金、利息、逾期费率计算等,不要认为看这些麻烦,马上就签字,建议在了解完产品的相关收费标准情况下,理性选择。


记者 彭江 


编辑:刘平新[关闭窗口][手机版]

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